Die Fernbetreuung ermöglicht es uns, nach Freigabe durch den Anwender, noch während des Telefonates zur schnellen Problemlösung über das Internet auf seinen Bildschirm zuzugreifen. Das erforderliche Programm gibt es bei uns auf der Homepage. Der Techniker kann dann damit den Bildschirm des entfernten Kundenarbeitsplatzes vollständig fernsteuern, während der Anwender zuschauen kann und mit dem Techniker am Telefon verbunden ist. So können während der Fernwartung Bildschirmmeldungen ohne viele Erklärungen gemeinsam bearbeitet werden und alle Einstellungen am PC vorgenommen werden, als wäre der Techniker persönlich vor Ort.